A.準(zhǔn)時(shí)出勤天數(shù)/當(dāng)月工作天數(shù)(不包括請(qǐng)假培訓(xùn)) B.出勤天數(shù)/當(dāng)月工作天數(shù) C.當(dāng)月工作天數(shù)/出勤天數(shù) D.當(dāng)月天數(shù)/準(zhǔn)時(shí)出勤天數(shù)(不包括請(qǐng)假培訓(xùn))
A.生產(chǎn)力 B.服務(wù)質(zhì)量 C.技能和知識(shí)確認(rèn) D.服務(wù)效率
A.出勤率 B.重大錯(cuò)誤率 C.用戶投訴率 D.交易質(zhì)量監(jiān)測(cè)