單項(xiàng)選擇題

要將節(jié)日問(wèn)候、信函慰問(wèn)、生日祝福、客戶(hù)座談、登門(mén)回訪(fǎng)、政策激勵(lì)等措施制度化，加強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方面存在的不足，提高（）。

A、客戶(hù)滿(mǎn)意度
B、客戶(hù)忠誠(chéng)度
C、便利店
D、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度

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