多項選擇題

根據(jù)創(chuàng)新的程度，管理創(chuàng)新可以分為（）。

A.漸進性創(chuàng)新
B.創(chuàng)造性創(chuàng)新
C.主動創(chuàng)新
D.被動創(chuàng)新

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多項選擇題

對于建立控制標準，下列哪些說法是恰當?shù)?？（?/h4>

A.標準應(yīng)便于衡量
B.標準應(yīng)有利于組織目標的實現(xiàn)
C.建立的標準不可以更改
D.建立的標準應(yīng)當盡可能與未來的發(fā)展相

單項選擇題

某超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度，即用一些便衣檢查人員進行個人觀察，這是衡量績效的哪種方法？（）

A.個人觀察法
B.口頭和書面報告
C.抽樣調(diào)查
D.衡量顧客滿意度

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