A.價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的一種體現(xiàn),在商討價(jià)格的同時(shí)注意比較競爭品牌的價(jià)值區(qū)別和定位區(qū)別 B.價(jià)格不單是車輛的單價(jià),更需要和服務(wù)以及其他方面結(jié)合起來給客戶塑造一種價(jià)值感 C.客戶購買的是一款產(chǎn)品,買到最低價(jià)格就是對的 D.高質(zhì)量的服務(wù)和形象是降低客戶討價(jià)還價(jià)的重要因素
A.銷售顧問應(yīng)了解車主的車輛使用情況,及時(shí)解答車主在用車時(shí)遇到的問題 B.在回答車主問題時(shí)要耐心,遇到不懂的問題應(yīng)直接告訴客戶不懂,請客戶自行咨詢他人 C.主動(dòng)提醒車主定期保養(yǎng)并為客戶講解到4S店保養(yǎng)的好處 D.邀請并鼓勵(lì)車主參加車主俱樂部并告知客戶參加的好處