你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）。

A.工單處理及時(shí)率
B.故障投訴響應(yīng)及時(shí)率
C.工單完成滿意率
D.故障投訴處理及時(shí)率

單項(xiàng)選擇題

故障投訴處理時(shí)長的計(jì)算方法是（）。

A.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間
B.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間
C.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間
D.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間

徽章式工號牌應(yīng)該佩戴在哪個位置（）。

你可能感興趣的試題

下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）。

故障投訴處理時(shí)長的計(jì)算方法是（）。

徽章式工號牌應(yīng)該佩戴在哪個位置（）。

故障投訴處理時(shí)長的計(jì)算方法是（）。