【簡答題】對咨詢工具的掌握涉及哪三個重要的方面？

答案：

（1）咨詢工具的內涵與方法；
（2）咨詢工具的起源與發(fā)展；
（3）咨詢工具的適用性與修正。

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【簡答題】簡述“5W1H”的具體內容。
答案：“5W1H”分別是指Who（誰人）：
1.就是當遇到問題時應確定與誰人有關；
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【簡答題】在正式咨詢階段中，擬定方案的工作步驟是什么？
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首先，形成總體思路，該思路應在咨詢組內外集思廣益的基礎上產生，并由咨詢組長提出；...