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單項選擇題

下列不屬于商業(yè)銀行的“三性”原則的是（）？

A.安全性
B.流動性
C.盈利性
D.政策性

你可能感興趣的試題

單項選擇題

對客戶進行差異化服務主要是指為客戶提供服務內(nèi)容的差異化，而不是指（）需求，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務。

A.差異化服務
B.感情營銷
C.有效溝通
D.大廳營銷

單項選擇題

應急處理機制包括：建立預警機制、（）、加強演練。

A.投訴處理
B.客戶日常維護
C.營業(yè)現(xiàn)場管理
D.服務監(jiān)測

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