A.主觀性 B.客觀性 C.瞬時性 D.系統(tǒng)性 E.不確定性
A.銷售單位滿意度 B.接受調(diào)度任務后5分鐘內(nèi)回復客戶時效達成率 C.小額案件現(xiàn)場處理時效 D.單證采集上傳時效 E.定損時效 F.屬于其責任的投訴件數(shù)
A.良好的語言表達能力 B.豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗 C.熟練的專業(yè)技能 D.優(yōu)雅的形體語言 E.敏捷的思維及洞察力 F.良好的人際關(guān)系溝通能力 G.專業(yè)客服電話接聽技巧 H.良好的傾聽能力