A.鼓勵(lì)你的服務(wù)顧問(wèn)同伴與維修技師談一談 B.為你的服務(wù)顧問(wèn)同伴提供機(jī)會(huì)與那位維修技師一起工作,直到把矛盾淡忘 C.與維修技師單獨(dú)談話 D.立即向服務(wù)站站長(zhǎng)報(bào)告
A.聽他解釋汽車的所有問(wèn)題 B.請(qǐng)他在冷靜了以后再回來(lái) C.指出他做得不對(duì)的地方 D.提出給他的修理打折優(yōu)惠
A.變速器 B.飛輪齒圈 C.曲軸 D.蓄電池