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        多項選擇題

        根據(jù)ISO/TS22163標準要求,組織與顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括()。

        A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
        B.處理問詢、合同或訂單,包括更改
        C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴
        D.處置或控制顧客財產(chǎn)
        E.關(guān)系重大時,制定應(yīng)急措施的特定要求

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        • 多項選擇題

          依據(jù)ISO/TS22163標準8.1.4條款,配置管理過程適用于()。

          A.所有零件
          B.硬件
          C.軟件
          D.流程性材料

        • 多項選擇題

          當變更為產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)變更時,還應(yīng)該再次()。

          A.評估功能、非功能要求
          B.評估集成要求
          C.確認運行和集成成熟度
          D.原因分析

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