A.收銀員只負(fù)責(zé)收銀,而與此無關(guān)的如費(fèi)用解釋不是收銀員的工作內(nèi)容
B.只能在收銀結(jié)算完成后服務(wù)顧問才能進(jìn)行交車工作
C.當(dāng)有銷售客戶和維修客戶同時(shí)繳費(fèi)時(shí),應(yīng)先收維修款后再收銷售款
D.收銀員的工作包括詢問顧客是否滿意
A.找出返修的原因所在
B.實(shí)施并監(jiān)督所采取的修正措施
C.考核員工績效
D.了解客戶需求