首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
多項選擇題
奈杰爾·希爾(NigelHill)等人按照顧客忠誠的原因?qū)︻櫩椭艺\進(jìn)行了分類,其中包括()。
A.壟斷性忠誠
B.更換成本高的忠誠
C.刺激性忠誠
D.習(xí)慣性忠誠
E.許諾性忠誠
點擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
多項選擇題
1994年,美國學(xué)者狄克(DickAlanS.)等人提出了一個顧客忠誠感分析框架,他按照態(tài)度和行為兩個指標(biāo)把顧客忠誠劃分為四種類型,包括:()
A.忠誠者
B.不忠誠者
C.潛在忠誠者
D.壟斷忠誠者
E.虛假忠誠者
點擊查看答案&解析
手機(jī)看題
多項選擇題
以店鋪服務(wù)企業(yè)為例,顧客可能會忠誠于不同的對象,包括()。
A.服務(wù)產(chǎn)品
B.服務(wù)人員
C.服務(wù)品牌
D.銷售網(wǎng)點
E.后臺布局
點擊查看答案&解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費搜題