A.營業(yè)網(wǎng)點 B.電話銀行 C.網(wǎng)上銀行 D.自助設(shè)備
A.若客戶是上級時，應(yīng)該等上級主動伸手，客戶經(jīng)理才伸手握手 B.在沒有充分了解客戶的需求之前，不要先介紹產(chǎn)品 C.若客戶是長輩時，客戶經(jīng)理一般主動伸手與客戶握手 D.要尊重客戶，熱情有禮，展示出銀行客戶經(jīng)理的良好職業(yè)修養(yǎng)
A.準(zhǔn)確告知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度及客戶與銀行間風(fēng)險責(zé)任的劃分 B.主動告知客戶不得將有價單證、銀行密碼交個人客戶經(jīng)理等銀行員工保管 C.主動向客戶進行風(fēng)險提示 D.提醒客戶不隨意向銀行其他員工透露其個人重要信息
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