多項選擇題

旅游投訴暫行規(guī)定投訴者或被投訴人對旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，有下列哪些補(bǔ)救措施（）

A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內(nèi)，向處理機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議
C.可以進(jìn)行和解
D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議

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