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    單項(xiàng)選擇題

    下列重大事項(xiàng),應(yīng)事前進(jìn)行報(bào)告的是()。

    A.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造需暫停營(yíng)業(yè)
    B.客戶集體投訴
    C.因自然災(zāi)害導(dǎo)致無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的
    D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被沖擊、圍攻或發(fā)生擠兌

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    • 單項(xiàng)選擇題

      下列送別客戶的做法,不正確的是()。

      A.客戶離開(kāi)時(shí),須起身為其送行
      B.為客戶開(kāi)門(mén)引路
      C.將客戶送到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口
      D.客戶走出網(wǎng)點(diǎn)即可離開(kāi)回崗位
    • 單項(xiàng)選擇題

      下列關(guān)于儀容儀表的描述正確的是()。

      A.男同志的頭發(fā)以前不掩額、側(cè)不過(guò)耳、后不及衣領(lǐng)為宜
      B.著行服時(shí),褲腰處所掛物品如手機(jī)、鑰匙等不得超過(guò)兩件
      C.新員工在行服尚未配發(fā)前可隨意著裝
      D.領(lǐng)帶長(zhǎng)度在皮帶扣上方為宜

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