A.文明禮貌 B.面帶微笑 C.態(tài)度謙和 D.認真傾聽
A.參加宴會 B.工作時間和執(zhí)行公務 C.參加與地稅工作無關的慶典 D.參加會議
A.對納稅人提出的問題認真傾聽,按“首問責任制”要求辦理或有效指引 B.工作電話鈴響后盡快接聽,記錄重要內容,不可先行或強行掛斷電話 C.臨時關閉服務窗口時,應擺放“暫停服務”標識牌 D.在為納稅人辦理業(yè)務時不能接聽電話或處理其他業(yè)務