A.工作人員僅需一次性告知咨詢事項的程序和所需資料兩項內(nèi)容 B.縣(區(qū))局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗,提供面對面咨詢服務(wù) C.首問責(zé)任人對于不能現(xiàn)場答復(fù)的事項可指引至相關(guān)部門進(jìn)行答復(fù) D.對于納稅人咨詢行政許可事項時,工作人員可根據(jù)納稅人需求采取口頭告知或書面告知
A.納稅人通過留言方式提出的涉稅服務(wù)需求,12366在1個工作日內(nèi)通過主動回?fù)芊绞竭M(jìn)行答復(fù) B.12366對反饋的錯誤答復(fù)自答復(fù)之日起1個工作日內(nèi)通過主動回?fù)芊绞较蚣{稅人進(jìn)行更正 C.12366對不能即時答復(fù)的問題在3個工作日內(nèi)通過主動回?fù)艿姆绞竭M(jìn)行答復(fù) D.12366根據(jù)來電記錄對同一個電話3次未能接聽時在1個工作日內(nèi)通過主動回?fù)芊绞较蚣{稅人提供涉稅服務(wù)
A.咨詢員不能答復(fù)但本級熱線能夠處理的問題屬轉(zhuǎn)出辦理 B.轉(zhuǎn)出辦理的稅收政策疑難問題和個性化問題的處理方式相同 C.個性化轉(zhuǎn)出問題,屬于職責(zé)受理范圍的承辦部門應(yīng)自轉(zhuǎn)出之日起5個工作日內(nèi)處理 D.通過轉(zhuǎn)出辦理的問題,首位咨詢員應(yīng)在收到回復(fù)后1個工作日內(nèi)答復(fù)納稅人