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問答題
【簡答題】客戶查詢的處理流程是什么?
答案:
(1)客戶向柜員提供本人身份證件和已簽約的個人結(jié)算賬戶卡/折;
(2)柜員錄入相關(guān)信息,提交查詢;
...
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【簡答題】什么是客戶查詢?
答案:
客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,通過“按賬號查詢賬戶信息”(602042)、“交易明細(xì)查詢”(602044)交...
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【簡答題】預(yù)約信息查詢處理的流程是什么?
答案:
(1)柜員錄入相關(guān)信息,提交打??;
(2)柜員根據(jù)客戶要求結(jié)合系統(tǒng)回顯的基本內(nèi)容;
(3)如要求打印...
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