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多項選擇題

作為基本的技巧，講師需要注意語言技巧，在培訓(xùn)過程中，（）需要放慢速語速。

A.當講師感到疲憊時
B.兩句話之間的停頓
C.執(zhí)法人員顯得比較懶散
D.糾正受訓(xùn)執(zhí)法人員傳統(tǒng)的或約定俗成的觀點時

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多項選擇題

在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進行互動時，講師需要掌握（）聆聽的要領(lǐng)。

A.保持目光的接觸
B.用點頭或用語言表示贊許，鼓勵受訓(xùn)執(zhí)法人員多說，表達真實思想
C.總結(jié)內(nèi)容
D.認為受訓(xùn)執(zhí)法人員所言雖然不重要，但還是應(yīng)迅速作出回答

多項選擇題

在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進行互動時，講師需要學(xué)會聆聽。（）是講師在聆聽的過程中需要避免的。

A.只聽自己愛聽的
B.用對方可以理解的語言再次重復(fù)剛才聽到的問題或疑惑
C.將對方的重點內(nèi)容記錄下來
D.在聆聽的過程中，邊聽邊組織語言得出結(jié)論進行回答