問答題

【簡答題】托馬斯和卡爾曼的沖突解決模型可能出現(xiàn)的極端情形有哪些？

答案：

1.逃避或退縮。
2.隨和。
3.競爭或強(qiáng)迫。
4.合作。
5.妥協(xié)。
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問答題

【簡答題】簡述處理群體沖突的方法。
答案：

（一）溝通。
（二）有權(quán)力解決。
（三）磋商。
（四）其他減少沖突的方法。
問答題

【簡答題】簡述管理群體間關(guān)系的方法。
答案：

（一）規(guī)則與程序。
（二）層次等級。
（三）計劃。
（四）聯(lián)絡(luò)員角色。
（五）特別工作組。
（六）工作團(tuán)隊。
（七）綜合部門。
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