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將客戶的私人信息妥善保管、以防泄露,可以贏得客戶信任。
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判斷題
客戶所表達的語言并不包括客戶所有的信息,從業(yè)人員還應當學會察言觀色。
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判斷題
為了消除客戶的自我設防心態(tài),從業(yè)人員應當展現(xiàn)自己優(yōu)秀的口才和語言本領以吸引客戶。
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