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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述用戶教育的概念及其內(nèi)容。
答案：
1.用戶教育，是指圖書館情報(bào)部門對(duì)圖書情報(bào)系統(tǒng)的潛在用戶和現(xiàn)實(shí)用戶，實(shí)施情報(bào)意識(shí)和情報(bào)技能的教育。
2.用戶教...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述常用問(wèn)題解答（FAQ）的概念及其制作方法和步驟。
答案：
1.常見問(wèn)題解答（FAQ），是參考咨詢?nèi)藛T收集并匯總讀者咨詢過(guò)程中經(jīng)常遇到的、帶有普遍性和典型性的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)解答并分...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述參考咨詢工作中文獻(xiàn)檢索的基本程序。
答案：
參考咨詢工作中文獻(xiàn)檢索的基本程序：
（1）選擇檢索工具；
（2）選擇檢索方法：追溯法、常用法、分段法...
（1）選擇檢索工具；
（2）選擇檢索方法：追溯法、常用法、分段法...
