問(wèn)答題

【論述題】試述客戶忠誠(chéng)度的類型，并舉例說(shuō)明各種忠誠(chéng)的特征。

答案：（1）壟斷忠誠(chéng)
企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)中處于壟斷地位，消費(fèi)者無(wú)論滿意與否，只能長(zhǎng)期使用這些企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。典型的...

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...

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