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          汽車企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的必要性主要體現(xiàn)在以下()方面。

          A.汽車經(jīng)營模式的改變
          B.管理理念的更新
          C.汽車客戶差異化需求的拉動
          D.市場競爭的加劇
          E.新技術(shù)的推動

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            關(guān)系營銷的特征包括()

            A.雙贏
            B.合作
            C.雙向溝通
            D.親密
            E.控制

          • 多項選擇題

            客戶數(shù)據(jù)庫包括的客戶類型有()

            A.現(xiàn)有客戶
            B.潛在客戶
            C.分銷商
            D.流失的客戶
            E.VIP客戶

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