A、假裝地聆聽(tīng) B、有選擇聆聽(tīng) C、專(zhuān)注地聆聽(tīng) D、同理心聆聽(tīng)
A、消除分歧 B、找出共同點(diǎn) C、建立親和力 D、接受對(duì)方的觀點(diǎn)
A、雙向性 B、隨機(jī)性 C、開(kāi)放性 D、情感性