多項選擇題

媒體在危機公關中存在哪些問題？（）

A.干擾行動
B.先入為主
C.夸張夸大
D.以偏概全

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當政府的跨部門聯(lián)動缺乏有效溝通時，媒體也不是官方最好的信息來源。

答案：錯誤

制定危機公關預案，一是明確主要的公關危機；二是制定應對危機公關的模式化操作程序。

答案：正確