A.受眾“加工”信息 B.信息的不對稱 C.媒介“加工”信息 D.信息傳遞渠道的多元化
A.電話和信件 B.現(xiàn)場溝通 C.個別會談 D.新聞公告 E.接待中心
A.傾聽各方的聲音 B.解釋組織上的程序 C.只承諾能做到的 D.盡量發(fā)布真實的信息 E.與公眾信任的組織合作 F.考慮與批評家合作