填空題

對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)中的現(xiàn)在的用戶，營(yíng)銷戰(zhàn)略有兩個(gè)任務(wù)，其一是保留現(xiàn)有顧客和從現(xiàn)有顧客中獲得（）；而對(duì)于新用戶，營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)是先增加對(duì)所提供服務(wù)的嘗試，然后在首次嘗試之后，在持續(xù)的基礎(chǔ)上再得到服務(wù)的重復(fù)使用。

答案： 額外業(yè)務(wù)
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