單項選擇題

要建立良好的護際關(guān)系，溝通策略不包括（）。

A.管理溝通人性化
B.形成互幫互助氛圍
C.實現(xiàn)年齡、學歷各因素的互補
D.遇到?jīng)_突時據(jù)理力爭、堅守陣地
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境

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單項選擇題

一位住院患者在輸液時擔心某新護士的操作水平，提出讓護士長來為其輸液，此時，該新護士應(yīng)當首先（）。

A.找護士長來輸液
B.裝作沒聽見患者的話，繼續(xù)操作
C.表示理解患者的擔心，告訴患者自己會盡力
D.讓患者等著，先去為其他患者輸液
E.找家屬，讓其勸說患者同意為其輸液

單項選擇題

患者男性，68歲。48小時前急性心梗發(fā)作入院，現(xiàn)其病情穩(wěn)定，家屬強烈要求探視，但未到探視時間，此時護士首先應(yīng)該（）。

A.請護士長出面調(diào)解
B.請主管大夫出面調(diào)解
C.向家屬耐心解釋取得家屬理解
D.悄悄讓家屬進入病房
E.不予理睬