多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員如何處理輕微服務(wù)糾紛（）。

A.要寬容大度，得理讓人
B.要以理服人，語氣盡量溫和委婉
C.要尊重乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見
D.求同存異，保持平和，留有余地

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