單項(xiàng)選擇題

遇到有兒童乘車(chē)時(shí)，應(yīng)（）。

A.警告兒童不要將頭和手伸出窗外
B.責(zé)令父母看好孩子
C.怕出現(xiàn)事故，拒絕上車(chē)
D.注意觀察后視鏡，提醒注意安全

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)乘客的投訴，服務(wù)組織或監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)調(diào)查處理，百分之百地回復(fù)。

A.12
B.24
C.36
D.48

單項(xiàng)選擇題

對(duì)出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的考核，計(jì)分周期為（）個(gè)月。

A.3
B.5
C.8
D.12

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