多項選擇題

在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是()

A.服務(wù)效率與成本
B.控制顧客感知
C.自主權(quán)
D.引導(dǎo)顧客感知

微信掃碼免費搜題