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問答題
【簡答題】客戶來電客戶對供電企業(yè)電費充值卡業(yè)務(wù)提出的改進建議。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電費充值卡業(yè)務(wù)
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問答題
【簡答題】客戶反映自己居住的地點經(jīng)常出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況，并且多次撥打95598反映此問題，始終沒有解決。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長時間異常
