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旅行社往采用此方法來(lái)計(jì)算其營(yíng)業(yè)成本=()—毛利。
答案:
營(yíng)業(yè)收入
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填空題
旅游中發(fā)生特大事故,對(duì)旅游者人身造成傷害的程度是(),對(duì)旅游者財(cái)產(chǎn)造成損害的程度是()萬(wàn)以上。
答案:
多名旅游者死亡;100
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接到旅游者投訴處理的第一步工作是()。
答案:
傾聽
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