問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】為何說(shuō)前廳部代表酒店的門面？

答案： 前廳部代表酒店的門面，工作人員若穿著整齊、設(shè)計(jì)巧思的制服，和豪華的大廳整體環(huán)境相配，可謂是光鮮亮麗，令人賞心悅目。除此之...
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【簡(jiǎn)答題】什么是"綠色飯店"？
答案： （1）人們把講究環(huán)境保護(hù)的飯店稱為"綠色飯店"。
（2）就是減少消耗和資源的重復(fù)利用，以及避免使用污染環(huán)境的物...
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【簡(jiǎn)答題】客人因某種原因?qū)Ψ?wù)工作有意見(jiàn)，在大堂內(nèi)大吵大鬧怎么辦？
答案： （1）客人因某種原因?qū)Ψ?wù)工作有意見(jiàn)，會(huì)影響飯店的聲譽(yù)和安寧。
（2）應(yīng)盡量做好解釋說(shuō)明工作，帶他離開(kāi)大堂到客...
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