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清潔熱水器、洗杯機,下列說法正確的是()。
A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次
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單項選擇題
能體現員工的個人素質,能讓賓客第一時間感受到員工精神面貌和酒店服務水準,是對客服務的重要組成部分的是員工的()。
A.言談舉止
B.儀表儀容
C.禮貌禮節(jié)
D.規(guī)范舉止
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可以使員工一專多能,既能豐富員工的工作內容,又有利于部門及崗位之間的人力調配的培訓是()。
A.在職培訓
B.交叉培訓
C.專題培訓
D.發(fā)展培訓
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