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多項(xiàng)選擇題

下列飯店或飯店集團(tuán)屬于英國的有（）

A.希爾頓
B.洲際
C.最佳西方
D.假日
E.皇冠假日

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多項(xiàng)選擇題

大飯店時(shí)期的客源對象大多定位于（）

A.商務(wù)客人
B.王侯貴族
C.大眾賓客
D.達(dá)官富豪
E.旅游者

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)賓客要求免費(fèi)提供飲料時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）處理。

A.服務(wù)員
B.領(lǐng)班
C.主管
D.部門經(jīng)理
E.總經(jīng)理