A.獲取顧客價(jià)值從而創(chuàng)造利潤(rùn)和顧客資產(chǎn) B.了解市場(chǎng)和顧客的需要和欲望 C.涉及顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略 D.建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意
A.銷售額 B.利潤(rùn) C.長(zhǎng)期顧客資產(chǎn) D.固定資產(chǎn)
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