問(wèn)答題

【論述題】結(jié)合工作中遇到的實(shí)際情況，分析營(yíng)業(yè)員在與客戶溝通時(shí)回答的改進(jìn)技巧？

答案： 回答的改進(jìn)技巧：1）有勇氣開口
2）態(tài)度誠(chéng)懇
3）提高自己的表達(dá)能力
4）注意選擇合適的時(shí)...
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【論述題】聯(lián)系實(shí)際，試述傾聽在溝通中的重要地位。
答案： 我們可以把傾聽定義為：通過(guò)視覺、聽覺媒介接收、吸收和理解對(duì)方思想、信息和情感的過(guò)程。
傾聽是我們自幼學(xué)會(huì)的與別...
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