A.方便客人 B.方便操作 C.方便服務(wù) D.方便管理
A.語言 B.技巧 C.表情 D.投訴
A.客房衛(wèi)生不達(dá)標(biāo) B.服務(wù)員不禮貌 C.服務(wù)員挪動客人物品 D.噪音干擾