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多項(xiàng)選擇題

在傾聽客戶陳述時(shí)，可用（）等語言進(jìn)行回應(yīng)。

A.我明白了
B.是的
C.好
D.你說錯(cuò)了

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多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員的方向指示禮儀規(guī)范中，涉及到（）等動(dòng)作。
A.上身略向前傾，手臂自下而上從身前自然劃過，與身體成45度夾角
B.手臂伸直，五指自然并攏
C.掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)方向
D.用目光配合手勢(shì)所指示的方向
多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)規(guī)范中的蹲姿要求是（）。
A.采用高低式下蹲，兩腿并攏，雙膝一高一低
B.上身挺直，左腳在前，右腳稍后
C.左腳完全著地，小腿基本上垂直于地面
D.右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè)

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