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A.預定處應每日遞交“客情預測表”
B.客情預測分為3個階段
C.客情預測表是反映未來一段時間內(nèi)預訂客人基本信息的表格
D.客情預測是前臺服務員就可以做的工作
E.客情預測對于酒店來說無關緊要

A.滿足賓客的需求
B.保護賓客的利益
C.偏袒酒店方
D.有利于酒店的經(jīng)營管理工作
E.使預定工作有章可循