多項(xiàng)選擇題

物流系統(tǒng)具有創(chuàng)造物品的（）效用

A.空間效用
B.時(shí)間效用
C.形式效用
D.內(nèi)容效用

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多項(xiàng)選擇題

電子郵件客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.電子郵件的標(biāo)題要明確且具描述性
B.電子郵件的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要
C.確認(rèn)郵件內(nèi)容的準(zhǔn)確
D.對(duì)特定郵件要加上密碼

多項(xiàng)選擇題

電話(huà)客戶(hù)服務(wù)的形式主要有（）。

A.打電話(huà)客戶(hù)服務(wù)
B.接電話(huà)客戶(hù)服務(wù)
C.銷(xiāo)售物流
D.退貨物流和廢棄物回收物流

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