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走收流程是由生成并領取走收電費票據(jù)開始,經(jīng)過供電企業(yè)服務人員到收費地點收取費用、交付收費憑證、銀行交款與銷賬等流程環(huán)節(jié)到服務結束。
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交費服務流程是由供電營業(yè)廳受理客戶的交費申請開始,經(jīng)過查找客戶應收電費信息、開具交費憑證等流程環(huán)節(jié)到服務結束。
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