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填空題

飯店電子商務(wù)給創(chuàng)新型旅游飯店提供（）、（）、價值增值、互聯(lián)和分銷、擁抱技術(shù)機會。

答案：國際化；差異化

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在線客戶服務(wù)的旅游預(yù)訂模塊，一般包括（）預(yù)訂、景區(qū)（點）門票預(yù)訂、（）預(yù)訂、餐飲及水陸空交通預(yù)訂、娛樂場所預(yù)訂、旅游商品預(yù)訂等功能。

答案：賓館飯店；旅行社

旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一般應(yīng)該包括（）系統(tǒng)、旅游服務(wù)系統(tǒng)、（）系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護系統(tǒng)、旅游虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)、郵件列表系統(tǒng)、調(diào)查投票系統(tǒng)等幾個模塊。

答案：認證服務(wù)；網(wǎng)上支付

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