單項(xiàng)選擇題

公關(guān)危機(jī)的處理原則是重視事實(shí)，迅速調(diào)查，妥善處理，做好善后工作，再造（）。

A.服務(wù)流程
B.營(yíng)銷(xiāo)策劃
C.企業(yè)形象
D.產(chǎn)品質(zhì)量

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