A.服務(wù)流程 B.營(yíng)銷(xiāo)策劃 C.企業(yè)形象 D.產(chǎn)品質(zhì)量
A.銷(xiāo)量危機(jī) B.形象危機(jī) C.市場(chǎng)危機(jī) D.信譽(yù)危機(jī)
A.公關(guān)傳播 B.廣告 C.形象宣傳 D.信息公開(kāi)