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判斷題
偏癱患者穿衣時(shí)原則上先穿健側(cè)，再穿患側(cè)
答案：
正確
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問答題
客戶來電降低套餐檔位，客服告知客戶是我?guī)湍兏撞瓦€是您自行變更套餐是否屬于推薦客戶自助渠道變更（）
A.是
B．否
B．否
答案：
A.是客服詢問客戶是否需要幫助變更套餐，或者是否愿意自行變更套餐，是在引導(dǎo)客戶使用自助服務(wù)渠道，減少客服工作量，提高服務(wù)...
