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單項(xiàng)選擇題
將以下指標(biāo)按照 2017 年增速從小到大排列正確的是（）
A.全國鐵路旅客周轉(zhuǎn)量、國家鐵路旅客周轉(zhuǎn)量、全國鐵路旅客發(fā)送量
B．全國鐵路旅客發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量
C．國家鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量、全國鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、全國鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量
D．國家鐵路旅客發(fā)送量、全國鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量
B．全國鐵路旅客發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量
C．國家鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量、全國鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、全國鐵路貨運(yùn)總周轉(zhuǎn)量
D．國家鐵路旅客發(fā)送量、全國鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量、國家鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量
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問答題
“四到”要求1）心到：精神高度集中，隨時(shí)應(yīng)變異常；2）話到：提醒乘客按箭頭排隊(duì)候車，及時(shí)進(jìn)行安全廣播；3）眼到：密切注意乘客動(dòng)態(tài)、屏蔽門工作狀況；4）手到：主動(dòng)處理問題，如發(fā)現(xiàn)地面有水，及時(shí)設(shè)置“小心地滑”牌；設(shè)備故障放“暫停服務(wù)”牌，地面有臟物時(shí)及時(shí)找保潔清除
答案：
根據(jù)題目要求，"四到"要求是指在服務(wù)行業(yè)中，工作人員需要做到的四個(gè)方面的基本要求，以確保服務(wù)質(zhì)量和乘客安全。具體要求如下...
