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問答題
因消費者投訴原因與金融機構的業(yè)務辦理有關，故投訴原因在投訴業(yè)務類別中進行描述即可（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
消費者投訴的原因可能與金融機構的業(yè)務辦理有關，但投訴原因的描述應該不僅僅局限于投訴業(yè)務類別中。投訴原因應該詳細說明，以便...
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問答題
某銀行在一季度發(fā)生9筆投訴，那么投訴渠道下應有9筆數(shù)據(jù)（）
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
雖然銀行在一季度發(fā)生了9筆投訴，但投訴渠道下應記錄的數(shù)據(jù)數(shù)量并不一定與投訴數(shù)量完全一致。這是因為一筆投訴可能通過多個渠道...
