山東住院醫(yī)師康復科章節(jié)練習(2016.11.16)

多項選擇題
導游講解方法中的觸景生情法，具體運用在（）。
A、說明景物形象時，繪聲繪色地描述史實或典故，激起游客感慨和反思
B、描繪景觀時，模擬所反映的時代背景和人物，讓游客感受當時的氣氛
C、講解景點時，穿插奇聞異事，體現(xiàn)旅游的娛樂性
D、講解景觀時，層層深入剖析，調(diào)動游客自主思考和體驗，增添情趣
多項選擇題
在我國現(xiàn)代導游服務發(fā)展的初創(chuàng)時期，周恩來總理對導游員提出的“三過硬”的工作要求是（）。
A、講解技術過硬
B、外語水平過硬
C、政治素質(zhì)過硬
D、業(yè)務知識過硬
單項選擇題
對于一些特種旅游團如VIP旅游團等，導游員還應主動多提供（）。
A、規(guī)范化服務
B、個人服務
C、安全衛(wèi)生服務
D、超常服務
單項選擇題
下列關于預防和減輕高原反應的方法中，錯誤的是（）。
A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
B.盡量多喝水
C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘
D.提前服用抗高原反應藥，如紅景天、高原康、高原安等
問答題
形象準備
答案：導游人員的著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習慣和導游人員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務工作;佩戴首飾要適度;...
單項選擇題
某旅行社違反《消費者權益保護法》規(guī)定，應當承擔民事責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，應先（）。
A.承擔民事責任
B.繳納罰款
C.繳納罰金
D.繳納罰款或罰金
填空題
旅游者在中國境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般是()或()的責任，但導游人員應高度重視，負責查找。
答案：交通部門，行李員
判斷題
旅游車的導游座，一般在游客較多時可以安排游客坐。
答案：錯誤
單項選擇題
旅游者急性心肌梗塞的處理（）
A、及時讓患者服用自己準備的藥品
B、讓患者斜躺
C、撥打急救電話，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
D、停止旅游活動
多項選擇題
導游服務集體具有協(xié)作共事的基礎，因為他們的（）。
A.工作方法相同
B.工作對象相同
C.工作任務相同
D.工作目標相同